Социальная поддержка в России постепенно переходит к модели «цифрового государства заботы», где ключевые решения принимаются через онлайн‑сервисы, а не в очередях. В 2025 году центром этой системы выступают портал Госуслуг и Социальный фонд России (СФР), через которые гражданин может оформить основные виды поддержки и отследить их статус без личных визитов, в том числе единое пособие для семей с детьми и беременных женщин, назначаемое по одному заявлению с межведомственным запросом данных.
Единое пособие и шаг к одному окну
Единое пособие стало примером того, как цифровизация меняет доступ к соцподдержке: с 2023 года оно объединило несколько ранее разрозненных выплат для семей с низкими доходами и беременных женщин, вставших на учёт в ранние сроки. На портале Госуслуг и сайте СФР размещены условия назначения, калькуляторы и подсказки по документам, а значительная часть сведений подтягивается автоматически, что особенно важно для работающих родителей и жителей малых городов и отдалённых территорий. В 2025 году средний размер единого пособия на ребёнка рассчитывается как доля регионального прожиточного минимума и может составлять от 50 до 100% его величины в зависимости от нуждаемости семьи.
Проактивные выплаты и цифровая платформа СФР
Одновременно государство готовится к следующему шагу — переходу к системе, в которой всё больше выплат назначаются проактивно через единый цифровой контур СФР и Госуслуг. В стратегическом направлении цифровой трансформации социальной сферы до 2030 года зафиксированы цели по повышению «цифровой зрелости» системы соцподдержки, развитию единой цифровой платформы и использованию анализа больших данных для мониторинга и прогнозирования потребностей граждан. СФР уже тестирует механизмы, при которых часть выплат и уведомлений направляется без заявления: при рождении ребёнка, установлении инвалидности, наступлении пенсионного возраста гражданин получает проактивное информирование о возможных мерах поддержки и условиях их оформления.
Цифровой разрыв и человеческий фактор
Цифровые сервисы заметно упрощают жизнь тем, кто уверенно пользуется интернетом, но могут создавать дополнительный барьер для людей с низкой цифровой грамотностью, пожилых граждан и жителей территорий с плохой связью. В ответ на это государство сохраняет альтернативные каналы — МФЦ и клиентские службы СФР, где специалисты помогают оформить заявления и воспользоваться электронными услугами за человека, а также развивает пошаговые инструкции и «дружественный» интерфейс раздела льгот и пособий на Госуслугах. Вопрос в том, насколько быстро регионы будут подтягиваться по инфраструктуре и навыкам, чтобы цифровая соцподдержка стала не новым видом неравенства, а реальным инструментом защиты уязвимых групп.
Цифровизация ради справедливости, а не отчуждения
Мы, движение «Мы есть Русские», видим в цифровизации социальной сферы проверку на подлинную солидарность и справедливость. Для нас принципиально, чтобы электронные сервисы СФР и Госуслуг делали помощь быстрее и понятнее для семей, людей с инвалидностью и пожилых, а не вытесняли тех, кто пока не может или не умеет пользоваться цифровыми инструментами. В этой оптике «цифровое государство заботы» должно сочетать проактивные выплаты и аналитику данных с сохранением живого человеческого контакта, доступных точек входа офлайн и общественного контроля за алгоритмами, чтобы решения об оказании помощи оставались прозрачными и подотчётными обществу, а не превращались в закрытый «чёрный ящик» цифровой бюрократии.
Источники:
Льготы‑Госуслуги. Цифровизация пособий: все выплаты через Госуслуги и СФР. URL: https://www.lgoty-gosuslugi.ru/article/cifrovizaciya-posobij-s-1-yanvarya-2026-goda-vse-vyplaty-tolko-cherez-gosuslugi-i-sfr-chto-zakryvaetsya/
Распоряжение Правительства РФ от 05.04.2024 № 842‑р «О стратегическом направлении в области цифровой трансформации социальной сферы… до 2030 года». URL: https://docs.cntd.ru/document/1305606846